Kohaletoimetamine

Tellige kaup kiiresti ja mugavalt koju, kontorisse, pakiautomaati või tulge e-poest tellitud toodetele ise järele.

Kättesaamine väljastuspunktist

Vaikimisi valitakse väljastuspunktist Tallinna kontor.

Sõltuvalt kauba iseloomust, kaalust, suurusest ja päritolust, võivad väljastuspunktideks olla ka teised partner- ja logistikalaod, mis asuvad Tallinnas või selle lähiümbruses.

Peale tellimuse esitamist saadetakse klienditoe poolt täpsemad juhised, kuhu on võimalik järgi minna ning mis kuupäevaks on kaup väljastuseks valmis. Endapoolsete soovide või muudatuse tekkimisel palume ühendust võtta kohe samal päeval enne kella 15.00 või hiljemalt tellimusejärgsel päeval enne kella 12.00.

Komplekteerimistasu ei lisandu.
Laos oleva kauba keskmine tarneaeg on 1-7 tööpäeva juhul kui tootekaardil ei ole märgitud teisiti.
Klienti teavitatakse e-posti või telefoni teel, kui kaup on väljastamiseks valmis.
Kättesaamiseks on vajalik tellimuse number või isikut tõendav dokument (nt. ID-kaart, juhiluba või pass).

Kui tellimuse saab kätte kolmas isik, tuleb sellest e-poe klienditeenindusele kirjalikul teel teada anda või muul viisil ette teatada.

Kohaletoimetamine pakiautomaati

Väiksemamahuliste ja -mõõtmetega kaupade kiireks ning mugavaks kättesaamiseks saate kasutada SmartPosti, Venipaki, Omniva või DPD pakiautomaate.

Kohaletoimetamist pakutakse saadetistele, mis ei ületa valitud pakiautomaatide suuruse ega kaalu piiranguid.
Lõplik tarnehind kuvatakse ostukorvis.
Laos oleva kauba keskmine tarneaeg on 1-4 tööpäeva juhul kui tootekaardil ei ole märgitud teisiti.
Vastavalt valikule, leiate lähima pakiautomaadi ostukorvis väljatoodud rippmenüü nimekirjast.
Paki saabumisest teavitatakse kas SMS-i teel ja/või edastakse vajalik info/saadetise kood e-maili teel.

	SmartPosti	Venipak	Omniva	DPD
Max. kaal	kuni 30 kg	kuni 30 kg	kuni 30 kg	kuni 30 kg
Max. mõõtmed	(34 x 36 x 42 cm)	(39 x 41 x 61 cm)	(39 x 38 x 64 cm)	(39 x 38 x 64 cm)

*SmartPosti pakiautomaadid on paigutatud kaubanduskeskuste siseruumidesse (palume jälgida nende tööaegu).

**Pakiautomaadi teenust ei pakuta toodetele, mis ületavad suurus- või kaalunorme või ei sobi selle kättetoimetamisviisiga oma füüsiliste omaduste tõttu (nt temperatuuritundlikkus, habrasus jne).

Kohaletoimetamine kulleriga

Kui valisid tarneviisiks kulleri, toimetatakse kaup kohale tootelehel märgitud ajavahemikus. Kaubaalustel tarnitavaid mahukaid tooteid ei viida välisukseni ega tuua korterisse, garaaži ega hoovi.

Kui tellisid rohkem kui ühe toote, siis on võimalik, et tellimus toimetatakse kohale eraldi saadetistena. Sind teavitatakse sellistest juhtudest eraldi. Täiendavat lisatasu transpordile sel juhul ei kohaldata.

Kullerteenust osutatakse tööpäevadel kell 09:00 – 18:00. Kindlat kellaaega pole aga võimalik valida.
Lõplik tarnehind valitud sihtkohta kuvatakse ostukorvis.
Laos oleva kauba keskmine tarneaeg on 1-7 tööpäeva juhul kui tootekaardil ei ole märgitud teisiti.
Kuller võtab tarne osas kliendiga ühendust kauba kättesaamise päeval.
Kauba kättesaamiseks või teenuse kasutamisel soovitame tutvuda transpordi üldtingimustega.

Saadetised, mille kogukaal on kuni 30 kg, laeb kuller maha ja viib selle ostja/saaja välisukseni. Kuller toob saadetise korteri, maja või garaaži välisukseni, kuid ta ei kanna saadetist läbi tubade ega hoovi. Kui vähemalt üks ostukorvis olevatest saadetistest kaalub 30-80 kg (nt suur kodutehnika, mööbel jms), aitab kuller ostjal/saajal saadetise kaubikust maha laadida, kuid ei aita seda soovitud kohta viia (korterisse või garaaži).